Политика возврата средств

У нас действует политика возврата в течение 30 дней, то есть у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы вернуть товар, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу yuefa88888@gmail.com. Обратите внимание, что товары для возврата нужно отправлять по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Если ваш возврат будет одобрен, мы вышлем вам транспортную этикетку для возврата и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам о возврате по адресу yuefa88888@gmail.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, повреждён или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и всё исправить.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые категории товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (такие как продукты питания, цветы или растения), индивидуальные изделия (специальные заказы или персонализированные товары), а также товары личной гигиены (например, косметика). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принять возврат уценённых товаров или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся, а после одобрения возврата оформить отдельный заказ на новый товар.

14‑дневный период охлаждения в Европейском союзе
Несмотря на изложенное выше, если товар отправляется в страну Европейского союза, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Возврат денежных средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения деньги будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время на обработку и зачисление средств.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения возврата, свяжитесь с нами по адресу yuefa88888@gmail.com.