退款政策

我们提供 30 天退货政策,这意味着您在收到商品后 30 天内可以提出退货申请。

要符合退货条件,您的商品必须与收到时的状态相同,未穿戴或未使用,吊牌完好,并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货,您可以通过 yuefa88888@gmail.com 与我们联系。请注意,退货需寄送至以下地址:[在此填写退货地址]。

如果您的退货申请获准,我们会向您发送退货运单标签,以及如何和在哪里寄送包裹的说明。未提前申请退货而直接寄回的包裹将不予受理。

如对退货有任何疑问,您随时可以通过 yuefa88888@gmail.com 联系我们。


损坏与问题
请在收到订单后及时检查,如商品存在瑕疵、损坏,或收到的商品与订单不符,请立即与我们联系,以便我们评估问题并妥善处理。


例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货,例如易腐物品(如食品、鲜花或植物)、定制商品(如特殊订单或个性化商品)以及个人护理用品(如美容产品)。对于危险品、易燃液体或气体,我们也不接受退货。如您对某件商品是否可退有疑问,请与我们联系。

很遗憾,特价商品和礼品卡均不接受退货。


换货
确保获得心仪商品的最快方式,是先将现有商品退回,在退货获准后,另行下单购买新商品。


欧盟 14 天冷静期
在不影响上述政策的前提下,如商品寄送至欧盟境内,您有权在 14 天内无理由取消或退回订单。与上述要求相同,您的商品必须与收到时的状态相同,未穿戴或未使用,吊牌完好,并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。


退款
在收到并检查您的退货后,我们会通知您退款是否获批。若获批,我们将在 10 个工作日内将款项自动退回至您的原支付方式。请注意,您的银行或信用卡公司可能还需要一定时间处理并入账退款。
如果自我们批准退货之日起已超过 15 个工作日仍未收到退款,请通过 yuefa88888@gmail.com 与我们联系。